御品家訂購服務宅配說明

一般產品基本運費為130元,消費滿2500元免運費  
海鮮快遞產品基本運費為200元

但是只要是在澎湖取貨,不管是來店或是來電

大部分商品都有每一個都少10元的折扣喔)

也可在碼頭或機場取貨

 

運送方式

常溫/低溫商品一律採用統一速達宅急便配送。   
收到您的訂單,將會有客服人員與您確認訂單
確認訂單完成後,含訂購日起三日內到貨。(含假日)
如因天侯關係或其他不可預期的因素,至無法於正常時間內送貨,將另行通知。

 

瑕疪品退換貨處理

如果您收到商品或發現商品有瑕疪,請與我們的客服人員聯絡。
電話:06-9273886

機場提貨訂購流程

可在馬公門市訂購或是來電訂購(來電訂購可在機場代收貨款)

訂購時請告知我們的服務人員需要什麼產品

並留下取貨人的名字、電話及取貨時間(班機時間)

 

訂購結束之後~

至門市訂購的客人我們會附上一張提貨單

拿著提貨單直接至機場1F 御品家提貨櫃台取貨即可(遠東航空櫃台斜對面)

 

來電訂購的客人因為是以電話訂購我們無法附上提貨單

請來電訂購時留下的名子一定要是取貨人本人的全名

電話也要留下正確的喔以防訂購後有問題的部分方便聯繫再確認

注:因為是以電話訂購所以取貨時會須核對電話或是以身分證核對姓名,造成不便敬請見諒。

碼頭提貨訂購流程

可在馬公門市訂購或是來電訂購(來電訂購可在碼頭代收貨款)~

訂購時請告知我們的服務人員需要什麼產品
留下取貨人的名字、電話及取貨時間(船班時間)

 

訂購結束之後~
至門市訂購的客人我們會附上一張提貨單
同一團的客人會幫您將提貨單釘再一起上面留下一個號碼或符號
當您到了碼頭的時候請您打個電話給我們並告訴我們取貨人的名字或是
您取貨單上的號碼或符號並告知我們您目前的位置我們會馬上幫您送過去
(請不要進入候船室喔~因為我們的司機沒辦法幫您送進去~)

注意事項:
1.AM08:00
司機才上班喔~AM08:00以前的船班請自行至門市取貨(自碼頭走路至我們的門市只需3分鐘左右)

2.因碼頭船班出發之前人車一定會非常多警察也會管制所以請人已經到了再撥電話過來喔~因為車子沒辦法暫停在那裏等您造成不便請見諒。

3.為節省取貨時的時間 如果是需要代收款的客人 請盡量帶剛剛好的錢。

4.如果取貨的客人過多的話~您訂購的貨物較晚幫您送到~請見諒。

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